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Privacy policy sito web “Caffitaly”

TITOLARE DEL TRATTAMENTO

Caffitaly System S.p.A., con sede legale in Gaggio Montano, Via Panigali 38, Italia, codice fiscale e partita IVA 06114900969 iscritta presso il Registro delle Imprese di Bologna R.E.A. BO-511380 (di seguito anche “Società”).

RESPONSABILE PER LA PROTEZIONE DATI (DPO)
DPO@caffitaly.com

1 - FINALITÀ DEL TRATTAMENTO

1.1 – Finalità contrattuale: visualizzare le pagine web e usufruire dei servizi del sito https://www.caffitaly.com/ (“Sito”) relativi alla e vendita di prodotti sottoposti ai Termini e Condizioni Generali. (https://www.caffitaly.com/it/condizioni-di-vendita)

1.2 – Finalità di marketing: invio, con modalità automatizzate di contatto (come sms, mms ed e-mail) e tradizionali (come telefonate con operatore e posta tradizionale), di comunicazioni promozionali e commerciali relative a servizi/prodotti offerti dalla Società o segnalazione di eventi aziendali, nonché realizzazione di studi di mercato e analisi statistiche.

1.4 – Obblighi di legge: adempiere ad obblighi previsti da regolamenti e dalla normativa nazionale e sovranazionale applicabile.

1.5 – Invio di newsletter: se da Lei richiesto con registrazione a tale servizio.

1.6 – Diritti del titolare: se necessario, per accertare, esercitare o difendere i diritti del Titolare in sede giudiziaria

1.8 – Funzionamento del Sito: i sistemi informatici e le procedure software preposte al funzionamento del Sito acquisiscono, nel corso del loro normale esercizio, alcuni dati personali la cui trasmissione è implicita nell’uso dei protocolli di comunicazione di Internet. Si tratta di informazioni che non sono raccolte per essere associate a interessati identificati, ma che, per loro stessa natura, potrebbero, attraverso elaborazioni ed associazioni con dati detenuti dalla Società o da terzi, permettere di identificare gli utenti del Sito.

 

2 - BASI GIURIDICHE DEI TRATTAMENTI

2.1 - Finalità contrattuale: esecuzione di un contratto di cui Lei è parte, ovvero per la prenotazione e l’acquisto di prodotti e servizi sul Sito.

2.2 - Finalità di marketing: consenso (facoltativo e revocabile in qualsiasi momento).

2.3 – Obblighi di legge: necessità di assolvere gli obblighi di legge.

2.4 - Invio di newsletter: esecuzione di un contratto di cui Lei è parte, ovvero l’iscrizione alla newsletter.

2.5 - Diritti del titolare e Recupero crediti stragiudiziale: interesse legittimo.

3 - PERIODO DI CONSERVAZIONE DEI DATI PERSONALI

3.1 - Finalità contrattuale, Obblighi di legge: per tutta la durata contrattuale e, dopo la cessazione, per 10 anni.

3.2 - Finalità di marketing: sino alla revoca del consenso per tale finalità. I soli dati relativi al dettaglio degli acquisti verranno conservati per i termini previsti dal provvedimento dell’Autorità garante per la protezione dei dati personali del 24 febbraio 2005 e successive modifiche, ovvero 24 mesi.

3.3 – Invio newsletter: fino a revoca del consenso.

3.4 - Diritti del titolare e Recupero crediti stragiudiziale: nel caso di contenzioso giudiziale, per tutta la durata dello stesso, fino all’esaurimento dei termini di esperibilità delle azioni di impugnazione.

3.5 – Funzionamento del Sito: per tutta la durata della sessione di navigazione sul Sito.

Decorsi i termini di conservazione sopra indicati, i Suoi dati personali saranno distrutti, cancellati o resi anonimi, compatibilmente con le procedure tecniche di cancellazione e backup.

4.1 - DATI PERSONALI TRATTATI PER FINALITA’ CONTRATTUALE - OBBLIGHI DI LEGGE - DIRITTI DEL TITOLARE - RECUPERO CREDITI

Titolo, nome, cognome, codice fiscale, numero di telefono mobile e fisso, paese, indirizzo, città, codice postale, email, password.

 

4.2 - DATI PERSONALI TRATTATI PER FINALITA’ DI MARKETING

Titolo, nome, cognome, codice fiscale, numero di telefono mobile e fisso, paese, indirizzo, città, codice postale, email, password, dati di acquisti effettuati sul Sito, dati raccolti dai cookie installati dal Sito.

 

4.3 - DATI PERSONALI TRATTATI PER INVIO NEWSLETTER

Nome, cognome, email, data di nascita, codice postale, città.

 

4.4 - DATI PERSONALI TRATTATI PER IL FUNZIONAMENTO DEL SITO

Gli indirizzi IP o i nomi a dominio dei computer utilizzati dagli utenti che si connettono al Sito, gli indirizzi in notazione URI (Uniform Resource Identifier) delle risorse richieste, l’orario della richiesta, il metodo utilizzato nel sottoporre la richiesta al server, la dimensione del file ottenuto in risposta, il codice numerico indicante lo stato della risposta data dal server (buon fine, errore, ecc.), altri parametri relativi al sistema operativo e all’ambiente informatico dell’utente, le informazioni relative al comportamento dell’utente sul Sito, alle pagine che sono state visitate o cercate, al fine di selezionare e rendere specifici annunci all’utente del Sito ed i dati relativi al comportamento di navigazione tenuto sul Sito utilizzando, ad esempio, utilizzando i cookie.

 

5 - OBBLIGATORIETÀ DEL CONFERIMENTO DEI DATI

Il conferimento dei dati personali di cui al punto 4.1 per le finalità di cui al punto 1.1 è obbligatorio. Il rifiuto di fornire i suddetti dati personali non consente, pertanto, la possibilità di usufruire dei servizi del Sito relativi alla prenotazione e vendita di prodotti.

Il conferimento dei dati personali di cui al punto 4.2 per le finalità di cui ai punti 1.2 e 1.3 è facoltativo e vincolato al Suo consenso.

Alcuni dati personali di cui al punto 4.4 sono strettamente necessari al funzionamento del Sito, altri vengono utilizzati al solo fine di ricavare informazioni statistiche anonime sull’uso del Sito e per controllarne il corretto funzionamento, e vengono cancellati immediatamente dopo l’elaborazione. Nel trattamento dei dati personali che possono, direttamente o indirettamente, identificare la Sua persona, cerchiamo di rispettare un principio di stretta necessità. Per questo motivo, abbiamo configurato il Sito in modo tale che l'uso dei dati personali sia ridotto al minimo ed in modo da limitare il trattamento dei dati personali che consentono di identificarLa solo in caso di necessità o su richiesta delle autorità e delle forze di polizia (come, ad esempio, per i dati relativi al traffico ed alla Sua permanenza sul Sito o al Suo indirizzo IP) o per l’accertamento di responsabilità in caso di ipotetici reati informatici ai danni del Sito.

 

6 - DESTINATARI DEI DATI

I dati possono essere trattati da soggetti esterni operanti in qualità di titolari autonomi quali, a titolo esemplificativo, autorità ed organi di vigilanza e controllo ed in generale soggetti, pubblici o privati, legittimati a richiedere i dati.

I Suoi dati personali inoltre saranno trattati dal servizio di reso e sostituzione come definito alla sezione “Consegna della merce” dei Termini e Condizioni Generali (https://www.caffitaly.com/it/condizioni-di-vendita), per la vendita di prodotti.

I dati possono altresì essere trattati, per conto della Società, da soggetti esterni designati come responsabili, a cui sono impartite adeguate istruzioni operative. Tali soggetti sono essenzialmente ricompresi nelle seguenti categorie:

  1. società che offrono servizi di invio e-mail;
  2. società che offrono servizi di software CRM;
  3. società che offrono servizi di call center;
  4. società che organizzano eventi;
  5. società che offrono servizi di manutenzione e sviluppo del Sito;

 

7 - SOGGETTI AUTORIZZATI AL TRATTAMENTO

I Suoi dati potranno essere trattati dai dipendenti delle funzioni aziendali della Società deputate al perseguimento delle finalità sopra indicate, che sono stati espressamente autorizzati al trattamento e che hanno ricevuto adeguate istruzioni operative.

I dati di cui al punto 4.4 raccolti durante la navigazione del Sito saranno trattati da dipendenti, collaboratori della Società o soggetti esterni, in qualità di incaricati e responsabili del trattamento, che svolgono per conto della Società compiti di natura tecnica ed organizzativa del Sito.

Una lista completa ed aggiornata dei Responsabili del trattamento nominati dalla Società può essere ottenuta scrivendo via email a dpo@caffitaly.com .

 

8 – DIRITTI DELL’INTERESSATO

Contattando la Società via e-mail all’indirizzo dpo@caffitaly.com , Lei può chiedere alla Società l’accesso ai dati che la riguardano, la loro cancellazione, la rettifica dei dati inesatti, l’integrazione dei dati incompleti, la limitazione del trattamento nei casi previsti dall’art. 18 del GDPR, nonché l’opposizione al trattamento nelle ipotesi di legittimo interesse della Società.

Inoltre, nel caso in cui il trattamento sia basato sul consenso o sul contratto e sia effettuato con strumenti automatizzati, Lei ha il diritto di ricevere in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico i Suoi dati personali, nonché, se tecnicamente fattibile, di trasmetterli ad altro titolare senza impedimenti.

Lei ha il diritto di revocare il consenso prestato in qualsiasi momento per finalità di marketing e/o di profilazione, nonché di opporsi al trattamento dei dati per finalità di marketing, compresa la profilazione connessa al marketing diretto. Resta ferma la possibilità che preferisca essere contattato per la suddetta finalità esclusivamente tramite modalità tradizionali, di manifestare la Sua opposizione solo alla ricezione di comunicazioni attraverso modalità automatizzate.

Ha il diritto di proporre reclamo all'Autorità di controllo competente nello Stato membro in cui risiede abitualmente o lavora o dello Stato in cui si è verificata la presunta violazione.

 

9 – SICUREZZA DEI DATI

I Suoi dati personali saranno trattati con strumenti automatizzati per il tempo strettamente necessario a conseguire gli scopi per cui sono stati raccolti e nel rispetto del principio di necessità e proporzionalità, evitando di trattare dati personali qualora le operazioni possano essere realizzate mediante l'uso di dati anonimi o mediante altre modalità.

Abbiamo adottato specifiche misure di sicurezza per prevenire la perdita dei dati personali, usi illeciti o non corretti ed accessi non autorizzati ma la preghiamo di non dimenticare che è essenziale per la sicurezza dei suoi dati che il suo dispositivo sia dotato di strumenti quali antivirus costantemente aggiornati e che il provider che le fornisce la connessione ad Internet garantisca la trasmissione sicura dei dati in attraverso firewalls, filtri antispamming e analoghi presidi.

Cookie policy sito web “Caffitaly”

Il sito www.caffitaly.com  (“Sito”) utilizza cookie. I cookie sono stringhe di testo create da un server e memorizzati sull’hard disk del computer o su qualsiasi dispositivo utilizzato dall’utente per accedere ad Internet (smartphone, tablet, ecc.) per poi essere ritrasmessi ai successivi accessi ad Internet dell’utente stesso.

I cookie permettono di raccogliere informazioni sulla navigazione effettuata dall’utente sul Sito, per esempio per ricordare le Sue preferenze di lingua o la valuta utilizzata per un acquisto, e proporle alla visita successiva per facilitare la fruizione del Sito.  I cookie possono essere memorizzati in modo permanente sul Suo computer ed avere una durata variabile (c.d. cookie persistenti), ma possono anche svanire con la chiusura del browser o avere una durata limitata (c.d. cookie di sessione). I cookie possono essere istallati dal Sito che sta visitando (c.d. cookie di prima parte) o possono essere istallati da altri siti web (c.d. cookie di terze parti). Il Sito utilizza cookie di prima parte, cookie di terze parti ed altre analoghe tecnologie, come meglio descritto di seguito.

TITOLARE DEL TRATTAMENTO

Caffitaly System S.p.A., con sede legale in Gaggio Montano, Via Panigali 38, Italia, codice fiscale e partita IVA 06114900969 iscritta presso il Registro delle Imprese di Bologna R.E.A. BO-511380 (di seguito anche “Società”).

RESPONSABILE PER LA PROTEZIONE DATI (DPO)
DPO@CAFFITALY.COM

1 - FINALITÀ DEL TRATTAMENTO

1.1 - Cookie tecnici di navigazione e funzionalità: Il Sito utilizza cookie di prima parte, di sessione e persistenti per consentirLe una sicura ed efficiente navigazione e fruizione del sito nonché al fine di migliorare i servizi resi dal Sito.

Si tratta di cookie che, per esempio, permettono il riconoscimento della lingua selezionata e il paese dal quale Lei si connette al Sito. Questi cookie riconoscendoLa ad un nuovo accesso al Sito, evitano che Lei debba inserire i Suoi dati ogni volta. A esempio se ha selezionato articoli per l’acquisto nello shopping bag ma non completa l’acquisto, potrà riprendere e finalizzare l’acquisto la volta successiva che torna a visitare il Sito. Infine, i cookies di funzionalità migliorano l'esperienza di navigazione.

1.2 - Cookie di profilazione: Il Sito utilizza cookie di profilazione con i quali è possibile annotare le preferenze rilevate durante ogni visita e creare così profili che permettano di inviare messaggi maggiormente aderenti alle preferenze e agli interessi dell’utente, per esempio permettendo di visualizzare più velocemente i prodotti che stai cercando o di offrirti l’articolo più simile. Questo Sito permette l’utilizzo anche di cookies di profilazione di terze parti che servono a farti visualizzare le nostre proposte commerciali anche quando visiti altri siti (retargeting).

1.3 - Cookie analitici: il Sito utilizza Google Analytics per raccogliere informazioni sull’utilizzo del Sito.

Le impostazioni di Google Analytics prevedono la condivisione dei dati con Google al fine di utilizzare i seguenti servizi:

  1. Benchmarking, ovvero la partecipazione alla raccolta di dati anonimi cha aiutano a comprendere meglio l’andamento dei dati,
  2. Assistenza tecnica, per consentire a Google di fornire assistenza e
  • Esperti dell’account, al fine di consentire ad esperti marketing di Google di fornire suggerimenti per migliorare la configurazione e l’analisi.

Per maggiori dettagli e informazioni è possibile visitare la pagina del fornitore qui https://support.google.com/analytics/answer/1011397.

Per impostazione predefinita, i cookie analitici utilizzano l'intero indirizzo IP degli utenti del sito web per fornire dati geografici di carattere generale nei rapporti.

Può disabilitare i cookie di Google Analytics scaricando uno specifico plug-in del browser reperibile qui: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

2 - BASI GIURIDICHE DEI TRATTAMENTI

2.1 - Cookie tecnici di navigazione e funzionalità: esecuzione di un contratto di cui Lei è parte (utilizzo del Sito).

2.2 - Cookie di profilazione: consenso (tramite banner, facoltativo e revocabile in qualsiasi momento).

2.3 – Cookie analitici: interesse legittimo.

 

3 - PERIODO DI CONSERVAZIONE DEI DATI PERSONALI

3.1 - Cookie tecnici di navigazione e funzionalità e Cookie analitici: per tutta la durata della sessione di navigazione sul Sito e persistenti anche al termine di essa.

3.2 – Cookie di profilazione: sino alla revoca del consenso per tale finalità che avviene con cancellazione dei cookie di profilazione dalla cache del browser.

Decorsi i termini di conservazione sopra indicati, i Suoi dati personali saranno distrutti, cancellati o resi anonimi, compatibilmente con le procedure tecniche di cancellazione e backup.

 

4 - OBBLIGATORIETÀ DEL CONFERIMENTO DEI DATI

Al momento dell'accesso a qualunque pagina del Sito, è presente un Banner che contiene un’informativa breve. Chiudendo il Banner o proseguendo la navigazione del Sito, mediante l’accesso ad altra area del sito o la selezione di un elemento dello stesso (ad esempio, di un'immagine o di un link), Lei fornisce il consenso all'uso dei cookie. Il consenso all’uso dei cookie è registrato con un “cookie tecnico”. Può conoscere le informazioni e le modalità per disabilitare i cookie di terze parti cliccando sui link contenuti nella tabella contenente l’elenco dei cookies presenti nella tabella presente in questa pagina.

 

5 - SOGGETTI AUTORIZZATI AL TRATTAMENTO

Fermo restando quanto previsto dal punto 8 della privacy policy del sito web, Lei può opporsi alla registrazione di cookie sul Suo hard disk configurando il Suo browser di navigazione in modo da disabilitare i cookie.

Di seguito riportiamo le modalità offerte dai principali browser:

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6 – COOKIE UTILIZZATI DAL SITO

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  • awhyCookie
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  • _bkrmku
  • _bkrmkt
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7 – TRASFERIMENTO DEI DATI PERSONALI IN PAESI NON APPARTENENTI ALL’UNIONE EUROPEA

I dati raccolti utilizzando i cookie non verranno trasferiti all’esterno del territorio dell’Unione Europea.

8 – SOGGETTI AUTORIZZATI AL TRATTAMENTO

I dati raccolti tramite i cookie saranno trattati da dipendenti, collaboratori della Società o soggetti esterni, in qualità di incaricati e responsabili del trattamento, che svolgono per conto della Società compiti di natura tecnica ed organizzativa del Sito.

Una lista completa ed aggiornata dei Responsabili del trattamento nominati dalla Società può essere ottenuta scrivendo via email a DPO@caffitaly.com.

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